Mathieu Handouche
Digital Experience Advisor, Strategist & Designer [Unabhängig / Freelance]
Ich übernehme Verantwortung für komplexe Vorhaben in digitalen Produkten, Plattformen und E-Commerce-Systemen – Gemeinsam übertreffen wir Erwartungen und schaffen Vorsprung durch Differenzierung. Zunehmend auch für AI-augmentierte Experiences.
Erfahrung in internationalen Projekten
Unabhängiger Experte für digitale Experience
Commitment für messbare Wirkung
Wenn digitale Auftritte neu gedacht werden müssen, entwickle ich die inhaltliche und strukturelle Grundlage für eine User Experience, die Marke, Angebot und Nutzerlogik zusammenführt – und setze die entscheidenden Teile in Konzept und Design selbst um.
Experience-Architektur
Brand Experience
Content- & Navigationsstruktur
Entscheidungsarchitektur
Design-System Alignment
Klares inhaltliches und strategisches Fundament
Gemeinsame Entscheidungsgrundlage & Zielbild
Verständliche Angebots- und Nutzerlogik
In Vorhaben mit hoher Komplexität übernehme ich Verantwortung für Struktur, Priorisierung und inhaltliche Qualität – als integrierter Teil des Teams und mit aktivem Hands-on in Konzeption und Design.
End-to-End UX
Discovery ↔ Delivery Verzahnung
Exploration, Konzeption & Prototyping
Stakeholder-Alignment
UX & Development Integration
Projekte werden arbeitsfähig und bleiben in Bewegung
Weniger Rework in Design und Development
Hohes UX-Niveau in der Umsetzung
Wenn Produkte, Plattformen oder E-Commerce-Systeme neu ausgerichtet werden, schaffe ich die Experience-Grundlage: von der Vision über wertstiftende Use Cases bis zur skalierbaren Informations- und Interaktionsarchitektur.
Experience-Vision
Use-Case Definition
Informationsarchitektur für skalierende Systeme
Interaktions-Architektur
Produktlogik & Servicemodell
Skalierbare Experience statt Einzelmaßnahmen
Komplexität wird in umsetzbare Struktur übersetzt
Klare Entscheidungsbasis für Business und Produkt
KREANDO · Experience Strategy & Design Lead · Strategy & Design
Relaunch des Online-Shops eines führenden DIY- und Textil-Anbieters — ausgelöst durch ein neues Corporate Design und die Umstellung auf ein HYVÄ-Frontend. Der ursprünglichen Aufgabe wurde eine Analyse- und Strategiephase vorangestellt: Aus Business-Zielen, Markenidentität, Zielgruppen und Wettbewerb entstanden eine Guiding Idea, Guardrails und Experience Principles sowie priorisierte High-Value Opportunities.
Auf dieser Grundlage entstanden eine explorationsstarke Informationsarchitektur, entscheidungsorientierte Shop-Mechaniken und eine klar getrennte, dennoch verbundene Content-to-Commerce-Struktur — getragen von einem Design-System, das markenprägende Ästhetik und verkaufspsychologische Wirkung in einer kohärenten Experience zusammenführt.
HiPP · UX-Lead · Strategy & Design
Relaunch eines B2C-Online-Shops mit Fokus auf Conversion, Markenwirkung und technische Modernisierung. In einer vorgelagerten Analysephase wurde eine UX-Strategie aus Markt-, Persona- und KPI-Perspektive entwickelt und in klare UX-Principles sowie priorisierte Wachstums- und Differenzierungsfelder übersetzt.
Auf dieser Grundlage entstanden eine optimierte Informationsarchitektur, entscheidungsorientierte Shop-Mechaniken sowie ein skalierbares Design System, das Konsistenz und Geschwindigkeit in Design und Entwicklung nachhaltig verbessert.
Carl Zeiss Meditec · Senior UX Engineer · Concept & Research
Konzeption von Teilen einer cloudbasierten Plattform für klinisches und administratives Personal mit unterschiedlichen Rollen, Workflows und Datenanforderungen. Fokus lag auf der Strukturierung komplexer diagnostischer und administrativer Prozesse sowie der Entwicklung neuer Funktionen für eine konsistente Multi-User Experience.
Durch nutzerzentrierte Analyse, iterative Prototypen und enge Zusammenarbeit im agilen Setup wurden Effizienz, Fehlersicherheit und Entscheidungsfähigkeit in einem regulierten Umfeld deutlich verbessert.
ALDI SÜD · Senior Experience Architect · Concept & Research
Weiterentwicklung eines digitalen Ökosystems aus Website, App und E-Mail-Kommunikation. Ziel war es, die Kanäle stärker miteinander zu verzahnen, Online- und Offline-Touchpoints sinnvoll zu verbinden und eine konsistente Experience über alle Kontaktpunkte hinweg zu schaffen.
Im Fokus standen eine kanalübergreifende Customer-Journey-Vision, eine strategische Personalisierungslogik sowie der Aufbau eines strukturierten UX-Testing-Programms als Grundlage für datenbasierte Optimierung.
Relaunch eines B2C-Online-Shops mit Fokus auf Conversion, Markenwirkung und technische Modernisierung. In einer vorgelagerten Analysephase wurde eine UX-Strategie aus Markt-, Persona- und KPI-Perspektive entwickelt und in klare UX-Principles sowie priorisierte Wachstums- und Differenzierungsfelder übersetzt.
Auf dieser Grundlage entstanden eine optimierte Informationsarchitektur, entscheidungsorientierte Shop-Mechaniken sowie ein skalierbares Design System, das Konsistenz und Geschwindigkeit in Design und Entwicklung nachhaltig verbessert.
Weiterentwicklung eines digitalen Ökosystems aus Website, App und E-Mail-Kommunikation. Ziel war es, die Kanäle stärker miteinander zu verzahnen, Online- und Offline-Touchpoints sinnvoll zu verbinden und eine konsistente Experience über alle Kontaktpunkte hinweg zu schaffen.
Im Fokus standen eine kanalübergreifende Customer-Journey-Vision, eine strategische Personalisierungslogik sowie der Aufbau eines strukturierten UX-Testing-Programms als Grundlage für datenbasierte Optimierung.
Neben klassischen Interfaces entstehen zunehmend intelligente Systeme, Assistenten und automatisierte Entscheidungsprozesse. Ich integriere AI in digitale Systeme, wenn dadurch die User Experience verbessert und Businessziele erreicht werden.
Zertifiziert für UX/UI in AI Produkten:
01
Konzeption von Interaktionen mit intelligenten Systemen – von Assistenz-Features bis zu AI-gestützten Entscheidungsprozessen.
02
Einbindung von AI-Funktionen in bestehende Plattformen, Services und Customer Journeys.
03
Nutzung von AI-Tools zur Beschleunigung von Recherche, Konzeptentwicklung und Prototyping.
End-to-End von Strategie
bis Umsetzung
UX-Verantwortung über
alle Phasen hinweg
Beständige & wertstiftende
Zusammenarbeit
Strategische Tiefe, methodische Klarheit und einem Blick für das Relevante. Ob agil, klassisch oder hybrid von MVP bis Full-Scale, das Vorgehen passt sich der Zielsetzung an.
Mathieu Handouche
Digital Experience Architect & Design Lead [Freelance]
