Strategie und Design
für digitale Experiences,
die wirken.

Ich begleite Teams von der Strategie bis zur Umsetzung von digitalen Produkten, Plattformen und E-Commerce-Erlebnissen – dabei verbinde ich Business, Marke und Nutzende systematisch in eine intelligente Experience-Architektur.

Mathieu Handouche
Unabhängier UX Stratege & Design Lead

In Projekten für

Wirkungsfelder

Drei typische Situationen, in denen digitale Experience neu gedacht oder optimiert werden muss.

Abstraktes 3D-Modell von weißen Flächen und Würfeln, verbunden durch dünne violette Stäbe, mit einem violetten Würfel im Zentrum vor weißem Hintergrund.

Relaunch und Repositionierung digitaler Produkte & E-Commerce Experiences

Wenn digitale Auftritte neu gedacht werden müssen, entwickle ich die inhaltliche und strukturelle Grundlage für eine User Experience, die Marke, Angebot und Nutzerlogik zusammenführt – und setze die entscheidenden Teile selbst um.

Handlungsfelder

Experience-Architektur

Brand Experience

Content- & Navigationsstruktur

Entscheidungsarchitektur

Design-System Alignment

Wirkung

01

Klares inhaltliches und
strategisches Fundament

02

Gemeinsame Entscheidungs-
grundlage & Zielbild

03

Verständliche Angebots-
und Nutzerlogik

04

On-brand Experience
mit strategischer Tiefe

05

Planbarkeit und Effizienz
in der Umsetzung

User Experience in komplexen Produkt- und Plattformprojekten

In Vorhaben mit hoher Komplexität übernehme ich Verantwortung für Struktur, Priorisierung und inhaltliche Qualität – als integrierter Teil des Teams und mit aktivem Hands-on in Konzeption und Design.

Handlungsfelder

End-to-End UX

Discovery ↔ Delivery Verzahnung

Backlog- & Priorisierungslogik

Stakeholder-Alignment

UX & Development Integration

Weißes Raster mit unterschiedlichen weißfarbenen geometrischen Formen, einige davon sind vom Raster getrennt und schweben frei.

Wirkung

01

Projekte werden arbeitsfähig
und bleiben in Bewegung

02

Weniger Rework in Design
und Development

03

Hohes UX-Niveau in
der Umsetzung

04

Klare Struktur in Backlog
und Roadmap

05

UX wird zur relevanten
Entscheidungsgröße im Team

Abstraktes 3D-Modell eines weißen mehrschichtigen Würfels mit einem hervorgehobenen violetten mittleren Block.

Strategische Struktur und Skalierung digitaler Produkte, Plattformen und E-Commerce

Wenn Produkte, Plattformen oder E-Commerce-Systeme neu ausgerichtet werden, schaffe ich die Experience-Grundlage: von der Vision über wertstiftende Use Cases bis zur skalierbaren Informations- und Interaktionsarchitektur.

Handlungsfelder

Experience-Vision

Use-Case Definition

Informationsarchitektur für skalierende Systeme

Interaktions-Architektur

Produktlogik & Servicemodell

Wirkung

01

Fokus auf Funktionen
mit echtem Impact

02

Komplexität wird in
umsetzbare Struktur übersetzt

03

Klare Entscheidungsbasis
für Business und Produkt

04

Skalierbare Experience
statt Einzelmaßnahmen

05

Direkte Verbindung von UX
und Unternehmenszielen

Arbeiten

Eine kuratierte Auswahl an Short Cases aus 15 Jahren Projekterfahrung, in denen ich Verantwortung für wirkungsvolle digitale Experiences getragen habe.

Vater umarmt lachendes Kind mit lockigem Haar im Freien bei Sonnenlicht.

Internationaler Relaunch einer B2C-E-Commerce-Plattform

HiPP · UX-Lead

Relaunch eines B2C-Online-Shops mit Fokus auf Conversion, Markenwirkung und technische Modernisierung. In einer vorgelagerten Analysephase wurde eine UX-Strategie aus Markt-, Persona- und KPI-Perspektive entwickelt und in klare UX-Principles sowie priorisierte Wachstums- und Differenzierungsfelder übersetzt.

Auf dieser Grundlage entstanden eine optimierte Informationsarchitektur, entscheidungsorientierte Shop-Mechaniken sowie ein skalierbares Design System, das Konsistenz und Geschwindigkeit in Design und Entwicklung nachhaltig verbessert.

UX-Konzeption für eine Cloud-basierte Health-Tech-Plattform

Carl Zeiss Meditec · Senior UX Engineer

Konzeption von Teilen einer cloudbasierten Plattform für klinisches und administratives Personal mit unterschiedlichen Rollen, Workflows und Datenanforderungen. Fokus lag auf der Strukturierung komplexer diagnostischer und administrativer Prozesse sowie der Entwicklung neuer Funktionen für eine konsistente Multi-User Experience.

Durch nutzerzentrierte Analyse, iterative Prototypen und enge Zusammenarbeit im agilen Setup wurden Effizienz, Fehlersicherheit und Entscheidungsfähigkeit in einem regulierten Umfeld deutlich verbessert.

Nahaufnahme eines menschlichen Auges mit brauner Iris und langen Wimpern.
Zwei Zitronen und grüne Minzblätter in einem weißen Netzbeutel auf einer Marmoroberfläche.

Optimierung eines kanalübergreifenden Retail-Ökosystems

ALDI SÜD · Senior Experience Architect

Weiterentwicklung eines digitalen Ökosystems aus Website, App und E-Mail-Kommunikation. Ziel war es, die Kanäle stärker miteinander zu verzahnen, Online- und Offline-Touchpoints sinnvoll zu verbinden und eine konsistente Experience über alle Kontaktpunkte hinweg zu schaffen.

Im Fokus standen eine kanalübergreifende Customer-Journey-Vision, eine strategische Personalisierungslogik sowie der Aufbau eines strukturierten UX-Testing-Programms als Grundlage für datenbasierte Optimierung.

Weitere Projekte als
selbstständiger Berater & Designer

STIHL

UX Lead

Internationaler Relaunch einer B2C E-Commerce- & Service-Plattform

Fraport

Senior UX Consultant

Experience Vision für eine personalisierte Service-Plattform

Hey Little

UX Lead

Neu-Entwicklung einer B2C E-Commerce- & Service-Plattform

Viebrockhaus

UX Lead

Relaunch einer Marketing-Website mit Service-/Beratungslogik

T-Detecon

Senior UX Designer

Internationaler Relaunch einer Corporate-/Consulting Website

Mercedes-Benz

UX Architect

Internationaler Relaunch einer Brand, Commerce- und Service-Plattform

Triplesense Reply

Consultant & Designer

Projekte in E-Commerce, digitale Services und Lead-Gen.

Scholz & Volkmer

Consultant & Designer

Projekte in E-Commerce, digitale Services und Marketing.

Schumacher Brand + Interaction

Consultant & Designer

Projekte in Marketing, Service und digitale Produktentwicklung

Abstraktes 3D-Netzwerkdiagram mit weiß-grauen Würfeln und Platten, die durch dünne Linien mit einem zentralen violetten Kugelknoten verbunden sind.

AI Experiences

Künstliche Intelligenz verändert, wie digitale Produkte funktionieren – und wie Menschen mit ihnen interagieren.

Neben klassischen Interfaces entstehen zunehmend intelligente Systeme, Assistenten und automatisierte Entscheidungsprozesse. Ich beschäftige mich damit, wie sich Experience-Strategie und Produktdesign in diesem Kontext weiterentwickeln.

Themenfelder

01

AI-gestützte Produkt- und Service-Experiences

Konzeption von Interaktionen mit intelligenten Systemen – von Assistenz-Features bis zu AI-gestützten Entscheidungsprozessen.

02

Integration von AI in digitale Ökosysteme

Einbindung von AI-Funktionen in bestehende Plattformen, Services und Customer Journeys.

03

AI im Design- und Strategie-Workflow

Nutzung von AI-Tools zur Beschleunigung von Recherche, Konzeptentwicklung und Prototyping.

AI ist bereits fester Bestandteil meines Workflows und neben ersten Projekten mit AI als Differenzierungsfaktor für die User Experience dienen Weiterbildungen in diesem Bereich u. a. durch Programme der Stanford University als tragfähige Grundlage.

Zusammenarbeit

Strukturiert, durchdacht, anschlussfähig: Ich orchestriere Projekte von der ersten Idee bis zur Umsetzung.

//

End-to-End von Strategie
bis Umsetzung

//

UX-Verantwortung über
alle Phasen hinweg

//

Beständige & wertstiftende Zusammenarbeit

Prozessstruktur

Strategische Tiefe, methodische Klarheit und einem Blick für das Relevante. Ob agil, klassisch oder hybrid von MVP bis Full-Scale, das Vorgehen passt sich der Zielsetzung an.

Planung
Analyse
Fundament
Umsetzung
Dev

Kontext

Business, Markt, Marke, Organisation und Nutzende verstehen.

Direction

Strategie, Ziele, KPIs, Potentiale, Differenzierung, Vision definieren.

Lösung

Ideation, Konzeption, Design, Testing, Dokumentation kreieren.

Methodische
Bausteine

Strategische Ausrichtung

UX‑Strategie & Zielbild
Produktvision & Roadmap
Journey‑ & Touchpoint‑Strategie
Priorisierung & Entscheidungsmoderation

Verstehen & Fokussieren

Discovery Research
Wettbewerbs‑ & Marktanalyse
Experience Audits
Testing‑Setup & Iterationen

Struktur & Interaktion

UX/UI‑Design
Informationsarchitektur & Flows
Entscheidungs‑ & Verhaltensdesign
Prototyping & Validation

Skalierung & Qualität

Funktions‑ & Prozessdesign
Design System & Skalierung
Onboarding & Lifecycle UX
UX Quality Reviews

Zusammenarbeit & Alignment

Methoden‑Integration im Team
Facilitation & Stakeholder‑Alignment
Coaching & Enablement
Design Sprints

Umsetzung im Produktteam

Requirements & Backlog‑Support
Design‑to‑Dev Collaboration
Dokumentation & Handoff
Go‑Live‑Begleitung & QA

Mathieu Handouche

Ansässig in Frankfurt am Main

Ich übernehme Verantwortung für User Experience in komplexen digitalen Vorhaben – als integrierter Teil interdisziplinärer Teams und an der Schnittstelle von Business, Produkt, Marke und Technologie. Mein Fokus liegt auf Lösungen mit Substanz: klare Zielbilder, belastbare Entscheidungsgrundlagen und Experiences, die in der Umsetzung funktionieren und skalieren.

Ich arbeite dort, wo Projekte strukturelle Führung in UX brauchen – von der strategischen Ausrichtung bis zur konkreten Umsetzung. Dabei verbinde ich konzeptionelle Tiefe mit operativer Verantwortung und schaffe Orientierung für Teams und Stakeholder.

Ergänzend zu meiner projektbasierten Arbeit:

Studium der Digitalen Medien an der Hochschule Darmstadt und Weiterbildungen u. A. bei Stanford University | Engineering (Online) für UX für künstliche Intelligenz und IDEO U für Business Innovation und Strategie.